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泰德煤網(wǎng)董事長李洪國談泰德企業(yè)文化的無形資產(chǎn)效應(yīng)

2007/11/1 8:53:52       

——泰德煤網(wǎng)董事長李洪國談泰德企業(yè)文化的無形資產(chǎn)效應(yīng)

 

2007615,泰德煤網(wǎng)隆重的迎來了8周歲的生日;

6月末,泰德煤網(wǎng)榮獲高新技術(shù)企業(yè)認證,成為煤炭流通行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)。

7月份,泰德煤網(wǎng)完成股份制改造,有望2008年正式上市。

短短的八年,泰德煤網(wǎng)創(chuàng)造了一個倍受矚目的發(fā)展奇跡,從6個人的小煤炭貿(mào)易公司,成長為140多人的股份企業(yè),實現(xiàn)了經(jīng)營效益2500倍的傳奇式增長。

一個小煤炭貿(mào)易公司,如何在激烈的市場競爭中開辟自己的藍海?

一個小民營企業(yè),如何成為具有社會使命感的高價值企業(yè)?

為了探尋泰德煤網(wǎng)的成功之路,本站記者采訪了泰德煤網(wǎng)李洪國董事長。

第三方流通服務(wù)商,領(lǐng)航煤炭流通市場

李董事長告訴記者,長期以來,煤炭貿(mào)易一直是一個相對簡單粗放型的行業(yè),被稱為“煤販子”。但是泰德從來不這樣想,泰德相信,隨著煤炭流通的市場化,市場必然逐步規(guī)范。泰德要做自己的文化場,去改變傳統(tǒng)煤炭貿(mào)易的形象。

隨著近年來中國市場經(jīng)濟的發(fā)展,煤炭市場呼喚現(xiàn)代市場經(jīng)濟意義上的流通商的出現(xiàn)。泰德煤網(wǎng)抓住這個機遇,在國內(nèi)率先提出了“第三方煤炭流通服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位,致力于發(fā)展成為中國領(lǐng)先的第三方煤炭流通服務(wù)品牌,提出了“網(wǎng)絡(luò)+平臺”的商業(yè)模式,即一方面通過營銷、物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè),集約國內(nèi)外主流煤源與重點消費市場,通過提供標準化煤炭產(chǎn)品,為下游客戶提供個性化的煤炭應(yīng)用解決方案。另一方面,通過煤炭電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托,將煤炭貿(mào)易與物流、營銷與服務(wù)、產(chǎn)品加工與技術(shù)研發(fā)、資金融通與資源整合等在電子商務(wù)平臺上進行集成,可充分實現(xiàn)線下與線上業(yè)務(wù)的有機結(jié)合與無縫對接。

在此模式下,泰德煤網(wǎng)建立了豐富的煤源采購網(wǎng)絡(luò)和完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),同時發(fā)展健全了公路、鐵路、港口和海運一體化的煤炭流通體系,業(yè)務(wù)覆蓋環(huán)渤海地區(qū)、東北地區(qū)、西北地區(qū)、長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)。并先后開辟了與朝鮮、越南、印尼、俄羅斯等主要煤炭出口國的貿(mào)易通道。

目前,泰德煤網(wǎng)擁有大連物流基地、錦州物流基地、丹東物流基地、日照物流基地和常州物流基地;天津(秦皇島)、寧波、上海成為二期正在籌建的物流基地。大連物流基地已經(jīng)成為標準的物流平臺,月周轉(zhuǎn)量達到20萬噸,擁有專用鐵路線和專用碼頭,并擁有設(shè)備齊全的煤質(zhì)檢測中心2006年泰德煤網(wǎng)營業(yè)收入突破5億元,2007年將突破10億元。

現(xiàn)在,“泰德”兩個字,成為業(yè)內(nèi)“信賴”的代名詞,在煤炭流通的上下游客戶中,贏得了卓越的聲譽。泰德的創(chuàng)新商業(yè)模式,已經(jīng)走在了同行和全國的前列。

文化塑造價值

面對泰德八年創(chuàng)造的驕人業(yè)績,李洪國董事長告訴記者,泰德之所以能夠在市場上站穩(wěn)腳跟,有一個制勝法寶,那就是泰德煤網(wǎng)的企業(yè)文化!

 李董說:“泰德創(chuàng)業(yè)伊始,在沒有任何資源時也敢于突破發(fā)展,憑借的就是信念的力量,就是“認真”的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種無形的資產(chǎn),能夠創(chuàng)造巨大的價值效應(yīng)!

李董告訴記者,泰德煤網(wǎng)在八周年司慶大會上,正式提出了開創(chuàng)性的新理念:文化引領(lǐng)成長!

泰德在8年發(fā)展中,凝聚了“真、細、德、誠”的核心價值觀體系。從管理學(xué)角度說,“真”是泰德的戰(zhàn)略,是泰德的戰(zhàn)術(shù),是泰德的使命,“誠”是泰德的愿景。從哲學(xué)角度說,“真”是泰德的世界觀,“細”是泰德的方法論,“德”是泰德的信仰,“誠”是泰德的理想。從泰德文化自身來說,“真”是泰德文化的基石,“細”是泰德文化的風(fēng)格,“德”是泰德文化的靈魂,“誠”是泰德文化的追求。

在泰德的發(fā)展中,有這樣一個企業(yè)文化創(chuàng)造價值的經(jīng)典案例。2001年,煤炭市場處于資源緊缺的高峰,當時泰德手中掌握的煤炭資源,可以多賺很多錢,但當時南方的客戶求助于泰德,所以公司用了最大的力量支援客戶。當時下游市場每噸煤漲了30元錢,甚至50元錢。但根據(jù)泰德的了解,當時國外的煤很便宜,因國內(nèi)煤價上漲,國外的煤會很快進入國內(nèi)市場,所以說緊俏期會很短暫,而且下游客戶都是在泰德困難時期支持企業(yè)的,泰德沒有理由對他們漲價。三個月之后,煤炭市場重新走入低谷,但泰德又比較順利地走過來了,因為下游有很多和泰德同舟共濟的客戶。

李董總結(jié)說:“依靠真、細、德、誠的核心價值觀的指引,泰德8年完成了一次飛躍。文化是泰德破繭的原始基因,依靠無形資產(chǎn)效應(yīng),高效合作,實現(xiàn)了公司快速發(fā)展。而以文化行,建立互信的行業(yè)環(huán)境,推助一個行業(yè)健康發(fā)展,也是一個企業(yè)應(yīng)擔負的責(zé)任。”

 

 

破譯企業(yè)快速發(fā)展的文化基因

 “真”——泰德的基石(小標)

一個快速發(fā)展的企業(yè),把企業(yè)文化作為第一競爭力,到底真、細、德、誠核心價值觀如何成為企業(yè)競爭中的“制勝寶典”,文化如何推動業(yè)務(wù)快速成長?記者與李洪國董事長進行了深入的對話。

何為泰德文化之“真”?

    李董事長說:“泰德以“真”看世界,視“真”為企業(yè)存身立命的依據(jù),將“真”視為企業(yè)行動的準則,“真”是泰德的現(xiàn)實,也是泰德的遠大!

李董事長給記者講述了泰德求“真”的一個例子。

2003年煤炭市場比較平穩(wěn),基于“市場不會重復(fù),始終處于變化之中”的認識,泰德預(yù)測到2004年一定不平穩(wěn),必須采取相應(yīng)對策。2004年初,泰德與大連港集團進行了具有前瞻意義的戰(zhàn)略合作,以大連甘井子港為倉儲基地,大力開發(fā)東北煤炭資源。在當時,這個決策被認為是不明智的。甘井子港鐵路運費比其它港口要多十幾元錢,按泰德當時的業(yè)務(wù)規(guī)模計算,走100萬噸煤就要多花1500萬。但基于泰德對市場的預(yù)測,對開辟第二戰(zhàn)場重要性的認識,泰德做了這件事。一是解決煤源問題,二是解決裝船港問題,更重要的是還可以解決大客戶如華能電廠的用煤保障問題。隨著煤炭市場日趨緊張,運輸能力、倉儲轉(zhuǎn)運成為煤炭貿(mào)易的關(guān)鍵問題和稀缺資源。在2004年,同行的全年銷量都降下來了,而泰德卻在煤炭資源最緊張的年份實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。

李董事長說,自2000年以來,煤炭市場每年都有巨大的變化,不少公司在變化中倒下。不求“真”導(dǎo)致失敗的例子,大家都見過不少。制定不切實際的發(fā)展戰(zhàn)略,或聽從“大師”的指點,把精力都用到不切實際的事業(yè)上去。市場經(jīng)濟中,民營企業(yè)每天都面對選擇,面臨是發(fā)展還是失敗的問題,所以必須極其務(wù)實,極其較真。在市場規(guī)律面前,應(yīng)對正確,公司就大踏步前進;應(yīng)對錯誤,就會遭到市場毫不留情的報復(fù)。

“細”——泰德的風(fēng)格(小標)

何為泰德文化之“細”?

李董事長說:“泰德認為‘細’是細節(jié)、細致、嚴謹、周密、有序、系統(tǒng),邏輯性;是認真,一絲不茍,精益求精,全身心投入。在市場競爭中,不重視細節(jié)已成為人類的弱點;很多企業(yè)雖然制定了正確的戰(zhàn)略,但大多數(shù)失敗還是源于沒有精細地執(zhí)行!

比如,如何提升泰德的流通服務(wù)的品質(zhì)?泰德在業(yè)務(wù)中摸索,找到問題,想辦法克服。在煤炭配送這個環(huán)節(jié)上,泰德物流基地的工作人員,采取了兩次磅秤,出發(fā)前和到客戶處,兩處把關(guān)雖然增加了工作程序,但做到了嚴防路上出叉子,損失煤。在配送過程中,采取了“全程路途監(jiān)控”,在路上,專車對運煤車進行管控,掉了煤,一定得掃起來。“把每塊煤都當金子一樣伺弄著”,這就是泰德的“細”,所以在泰德,我們就做到了為客戶配送的煤,路程損耗遠遠低于國家相關(guān)規(guī)定,用精細的服務(wù),為客戶創(chuàng)造最大價值。

李董事長認為,這些年中國經(jīng)濟發(fā)展很快,這種發(fā)展速度必然伴隨著浮躁和不精細。汪中求提出的“細節(jié)決定成敗”的成功之處就在于抓住了當今社會浮躁現(xiàn)象的本質(zhì)。世界各國太空探索的挫折與成功鮮明地詮釋了細節(jié)對成功的決定性作用;正是對細節(jié)和精細的追求,使日本和德國在二戰(zhàn)失敗后又重新崛起。

泰德先從自己做起,在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)精細化,這是一種素質(zhì),對細的把握代表泰德的水平和能力;同時,泰德又把這種文化輻射到相關(guān)聯(lián)企業(yè)中去,影響周圍的客戶和整個行業(yè)精細化發(fā)展。李董事長說:“如果中國人把精細融入我們的文化中,憑中國人的勤奮、聰明可以使我們的民族強大到不能再強大的地步!

“德”——泰德的使命(小標)

何為泰德文化之“德”?

李董事長說:“泰德的“德”是品德,責(zé)任;是做人方向,是企業(yè)追求;是內(nèi)德員工,外德社會。泰德以‘德’指引方向,內(nèi)德員工是對內(nèi)以人為本,即為員工創(chuàng)造希望和未來;外德社會是對外以人為本,即為社會創(chuàng)造和諧和進步。

“內(nèi)德員工”體現(xiàn)在對本企業(yè)員工的高度關(guān)注上。泰德的員工在泰德工作期間,從個人收入、能力、無形資產(chǎn)都要提高,每個員工都要增值,如果不能增值,泰德認為,這個員工在泰德就是浪費時間。例如,進公司時年薪5萬的員工,在工作2年后,希望他達到8萬、10萬元以上的年薪才算是合格的員工。  

對客戶做到“德”是“外德社會”的基礎(chǔ)。對煤炭行業(yè),能“以德相待”確實不易,就拿發(fā)運煤炭來說,大家司空見慣的“煤矸石”,在煤炭緊缺的時候它混在煤炭中,就是煤。可是在泰德,物流基地的工作人員,每次來了煤,都要在現(xiàn)場沒日沒夜的揀石頭。碩大的石頭從煤堆里挑出來,每個都有幾十斤重,而這些煤矸石煤礦也收取了費用,泰德再雇工人選出來扔掉,無形中公司承擔了雙倍的損失。可正是由于泰德的這種服務(wù)和信譽,讓公司平穩(wěn)的度過了一個個市場低潮,取得今天的發(fā)展。

李董事長認為,企業(yè)不是企業(yè)家個人的,是要長期發(fā)展的。滿足企業(yè)家的個人想法和需求,不能成為企業(yè)的使命。如果不確立這樣一個責(zé)任,任何人都會在公司發(fā)展到某一個階段時感到疲倦,有些民營企業(yè)老板就會主動放棄繼續(xù)發(fā)展,就會產(chǎn)生只為滿足私欲,與社會發(fā)展背道而馳的種種行為,如參與腐敗、投機等。

“誠”——泰德的追求(小標)

 

何為泰德文化之“誠”?

李董事長說:“‘誠’是誠實,誠信,互信,忠誠,成功;是誠心誠意,信守承諾。泰德以“誠”塑造愿景,以優(yōu)秀文化創(chuàng)造誠信品牌和誠信市場,最終實現(xiàn)‘誠場’。”

世界萬物都是在一種特定的“場”中生活的,物的吸引產(chǎn)生了磁場,政治利益的吸引產(chǎn)生了官場,愛的吸引產(chǎn)生了情場,經(jīng)濟利益的吸引產(chǎn)生了商場等。泰德品牌同樣是存在特定的“場”中,這個“場”是由“內(nèi)德員工,外德社會”的企業(yè)使命產(chǎn)生的共創(chuàng)共享的命運場,是由“真、細、德、誠”核心價值觀產(chǎn)生的具有強大引力的文化場。

“誠場”是泰德品牌的另一種詮釋。

品牌的深處是文化,文化的深處是誠信。有誠則信,無誠不信。泰德的快速成長,憑借的是“誠”,“誠”是泰德成長的最大優(yōu)勢。一次南方下游客戶來買煤,三家客戶用一條船,由一家派人來簽合同。裝船時按照合同中對煤質(zhì)的要求,需把幾種不同的煤按一定比例進行配比。當時這家客戶的代表提出,多裝便宜的劣質(zhì)煤,質(zhì)量差不了太多,下游客戶那里由他做工作,不會有問題,這樣省下的費用他與泰德平分。如果按他的主意做,雖然會從中多牟利,但卻違背了泰德的文化理念,于是被泰德“誠”字所拒絕。后來,這個人為“誠”所感動,與泰德結(jié)成了長期合作伙伴。

在東北、西北、華北、長三角、珠三角都有泰德的客戶,泰德在客戶那里有極好的信譽,客戶不用通過調(diào)查就可以簽約,即使是上千萬元的合同,泰德也可以通過信息手段,在幾小時之內(nèi),完成異地交易,沒有雙方的互信是做不到的,泰德的規(guī)模就是這樣做出來的。

董事長說:“泰德在市場開拓中,堅持自己的文化場,以企業(yè)文化,指導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)模式創(chuàng)新,提出“第三方煤炭流通服務(wù)商”的成功定位,以企業(yè)文化塑造品牌服務(wù)力,為客戶創(chuàng)造最大價值,這就是泰德文化在市場經(jīng)濟中的勝利。” 泰德8年,用蒸蒸日上的業(yè)績,讓我們看到了文化作為無形資產(chǎn)的巨大效應(yīng)。

展望未來,董事長表示,泰德煤網(wǎng)將以“在煤炭流通行業(yè)中整合資源、優(yōu)化配置、降低成本、節(jié)約能源、保護環(huán)境”為己任,在流通中創(chuàng)造價值,打造中國煤炭流通服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌!

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