所謂職業(yè)管理是指組織開展和提供的用于幫助和促進(jìn)組織內(nèi)正從事某類職業(yè)活動(dòng)的員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的行為過程,主要包括職業(yè)設(shè)計(jì)、規(guī)劃開發(fā)、評估、反饋、修正等一系列的綜合性的活動(dòng)與過程。通過組織與員工合作,使員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)一致,員工的發(fā)展與組織的發(fā)展思路相吻合。近幾年來,煤炭企業(yè)的人才爭奪趨于白熱化,國內(nèi)許多煤炭企業(yè)出現(xiàn)高素質(zhì)員工大量流失,對企業(yè)發(fā)展和安全產(chǎn)生都產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。究其原因,是我國煤炭企業(yè)在職業(yè)管理上還存在較大的問題。
一、存在的問題
(一)用人制度評聘分離現(xiàn)象嚴(yán)重
許多企業(yè)的用人機(jī)制存在不合理現(xiàn)象,突出表現(xiàn)在評聘分離方面。評估考核不與聘任晉升掛鉤,評估考核只是例行公事,而核心員工的聘任、晉升仍由領(lǐng)導(dǎo)的主觀意志決定,致使核心員工的能力與崗位匹配存在很大差異,沒有為員工提供廣闊的發(fā)展空間,無法充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,致使他們在工作上產(chǎn)生失落感,在心理上產(chǎn)生不公平感,這也就造成員工“離心力”的出現(xiàn)。
。ǘ﹤(gè)人興趣志向與組織需要不匹配
職業(yè)管理事關(guān)企業(yè)和員工雙方,但大多煤炭企業(yè)的職業(yè)管理是一種“家長管理”,企業(yè)只是簡單的將員工當(dāng)成煤礦大系統(tǒng)中的一分子,在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中,只關(guān)注組織需要,不能兼顧個(gè)人的興趣和志向,這也致使員工缺乏積極性和主動(dòng)性,所以主觀上很難于組織的目標(biāo)保持一致。
。ㄈ┤狈T工長期指導(dǎo)、規(guī)劃管理
由于我國許多煤礦企業(yè)存在著“只要生產(chǎn)出煤就會(huì)有效益”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),只關(guān)注生產(chǎn)不關(guān)心員工。員工看不到發(fā)展前途,所以他們一有機(jī)會(huì)便“甩袖子”走人,而企業(yè)總是“人到走時(shí)方恨己”,為時(shí)豈不太晚。事實(shí)上每位員工進(jìn)入企業(yè),企業(yè)都應(yīng)對他們的長期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底要靠員工,而員工對企業(yè)的要求僅僅是能讓他們能看到發(fā)展的希望,所以這就需要企業(yè)要未雨綢繆,對他們未來進(jìn)行規(guī)劃管理,使他們在企業(yè)能得到他們需要的成就、快樂和滿足感,以留住他們。
(四)職業(yè)晉升單線管理導(dǎo)致內(nèi)部矛盾
中國人的“官念”太重,員工同樣受傳統(tǒng)思想影響,而許多企業(yè)卻只有行政管理一條單線晉升渠道,結(jié)果是眾人擠“獨(dú)木橋”,員工關(guān)系矛盾叢生。煤炭企業(yè)生產(chǎn)特殊性決定了必須要有大量的高技術(shù)人才,而企業(yè)并不能提供很多行政管理職位,且實(shí)際上許多員工特別是“技術(shù)型”的員工他們并不適合管理崗位,但企業(yè)沒有別的通道,所以就出現(xiàn)了“職業(yè)天花板”和“職業(yè)高原”現(xiàn)象。當(dāng)員工不能容忍的時(shí)候,他們只能選擇離職。
二、對策分析
。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)合理的員工評估系統(tǒng)
一方面,對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行合乎實(shí)際的理性評估,以確定企業(yè)發(fā)展的階段和組織調(diào)整方向,并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境變化,對核心員工職位做出適當(dāng)調(diào)整;另一方面,需要定期對員工的業(yè)績、素質(zhì)、技能等進(jìn)行科學(xué)評價(jià)。對員工的業(yè)績評價(jià),有利于保持員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)的組織績效導(dǎo)向;對員工的素質(zhì)和技能的評價(jià),有利于明確員工的提升改進(jìn)狀況,并在此基礎(chǔ)上,分配合適的人力資源到合適的崗位上,使每個(gè)人的匹配程度提高,使他們既能勝任工作,個(gè)人的工作滿意度也得到了提高。
。ǘ┙T工個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案
員工進(jìn)入企業(yè),每個(gè)人的需求和目標(biāo)不同,企業(yè)應(yīng)該通過對他們的科學(xué)評價(jià)機(jī)制,在對他們特征優(yōu)勢把握的基礎(chǔ)上,充分與員工溝通,為他們建立個(gè)人的職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案(PPDF)。這個(gè)發(fā)展檔案為每一個(gè)人都設(shè)計(jì)了一條經(jīng)過努力可以達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的道路,包括了個(gè)人情況、階段性的目標(biāo)及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能等條件,同時(shí)針對員工的發(fā)展階段、目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,并根據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)整,有效地將公司發(fā)展和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來,從而使員工感到關(guān)懷和重視,增強(qiáng)他們的企業(yè)忠誠度。
(三)建立良好的員工輔導(dǎo)系統(tǒng)
為配合員工評估系統(tǒng),要對員工進(jìn)行必要的職業(yè)輔導(dǎo),幫助員工制定并實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,而職業(yè)輔導(dǎo)由員工與企業(yè)共同完成,包括分析工作需要和表現(xiàn)差距;分析員工的性格潛能以及職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)性;分析企業(yè)的需要和員工職業(yè)理想的切合點(diǎn)以及如何通過培訓(xùn)達(dá)到幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。這里必須要遵循一個(gè)重要原則,即員工要跟著企業(yè)成長,企業(yè)要依靠員工成長。
(四)建立員工職業(yè)發(fā)展多重通道
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況建立多條渠道,給不同的核心員工提供晉升機(jī)會(huì)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和人才成長規(guī)律,探索建立人才三線開發(fā)管理機(jī)制,為經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、操作技能人才分線設(shè)立了晉升階梯、崗效工資體系、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)體制、培養(yǎng)開發(fā)體系。為各類人才施展才華,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供了廣闊的發(fā)展空間。
。ㄎ澹┙⒖茖W(xué)合理的人才測評系統(tǒng)
運(yùn)用現(xiàn)代化手段,結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理中人員素質(zhì)測評技術(shù),對員工的性格、職業(yè)傾向等因素進(jìn)行測評,以準(zhǔn)確掌握員工的特點(diǎn)。在員工工作匹配以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上更好的做好職業(yè)管理工作,最大限度的幫助員工成才,增強(qiáng)員工的幸福感,最終達(dá)到員工與企業(yè)的融合。
。┤肆Y源管理制度配套建設(shè)
職業(yè)管理作為企業(yè)人力資源整體發(fā)展的一個(gè)組成部分,其現(xiàn)實(shí)的可能性和有效性往往還要取決于整個(gè)企業(yè)的人力資源管理的綜合水平。如薪酬制度、績效管理制度、招聘制度等,這些制度的相互配合可以進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)管理的效果,激勵(lì)員工做好工作。因此企業(yè)應(yīng)搞好基礎(chǔ)性的人力資源管理工作,做好配套措施,保證職業(yè)管理的順利實(shí)施,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。