兗礦集團南屯煤礦把關注民生問題作為推進和諧礦區(qū)建設重要舉措，廣開言路順民意，扶貧幫困解民憂，解決實事暖民心。目前，這個礦區(qū)綜合形象和職工精神面貌煥然一新，全礦已經(jīng)形成了干群、鄰里和睦，礦區(qū)溫馨和諧、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
    廣開言路順民意。這個礦針對建礦時間長，歷史遺留問題復雜，職工群眾熱點、難點問題多的現(xiàn)狀，充分發(fā)揚民主，走群眾路線，廣泛征求和聽取群眾意見，分層次組織召開了生產(chǎn)骨干代表、離退休職工家屬代表、后勤單位代表等座談會，就安全、生產(chǎn)、效益、福利等問題問計于民。深入開展合理化建議征集活動，對職工提出的有價值的建議及時采納；將職代會職工提案按安全生產(chǎn)、生活后勤等不同性質進行分類，件件落到實處。同時，通過下發(fā)征求意見建議表、開通熱線電話、設置意見箱、設立電子郵箱等多種形式廣泛征求意見建議。通過對問題的梳理和匯總，了解到職工群眾所思所想，為制定決策和解決實際問題提供了有利的依據(jù)和參考。他們堅持礦領導信訪接待日制度，對職工群眾的信訪工作給予高度重視，能夠解決的及時解決，由于政策規(guī)定或其他原因暫時不能解決的，給予實事求是的解釋，進一步疏通了民意訴求的渠道，化解了矛盾，消除了分歧，全礦形成了“一家人、一盤棋、一條心”的良好氛圍。
    扶貧幫困解民憂。這個礦完善了“送溫暖基金、生活困難救濟金、職工患大病救助金、教育獎勵助學金、見義勇為基金、最低生活保障線、（職工）消費合作社” “六金一線一社”等職工利益自我保障機制，公開承諾，“不讓一名職工因沒有錢看不起病，不讓一名職工子女因生活困難上不起學，不讓一個職工家庭生活在城市最低生活保障線以下”。通過開展陽光助學、“樹、獻、送”多種活動，不斷加大扶貧送溫暖力度，實現(xiàn)了“橫向到邊、縱向到底、分類分層救助，確保一個不漏�！眱H2007年，發(fā)放困難救助金、大病互助金、送溫暖基金等47.36萬元，1746人次得到救助；對考入大中專院校困難職工子女22人次進行資助，發(fā)放2.8萬元；發(fā)動特困家庭謀取自救自強之路，為8各特困家庭購買工具，創(chuàng)造從事廢品收購業(yè)務的條件，有效緩解家庭困難。他們以“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”為主線，深入開展“樹形象、樹正氣、送溫馨服務，貼近群眾、貼近思想、貼近實際”為內容的“兩樹一送三貼近”活動，全礦黨員干部與 110戶工傷殘、特困、人均收入低于270元的家庭分別結為包保對象，通過開展送溫暖、自發(fā)捐助、談心交心、義務服務等活動，實現(xiàn)了困難幫扶、情感幫扶，及時排憂解難。進入2008年，這個礦又重新修訂完善《扶貧送溫暖基金管理使用辦法》，將大病救助金、困難職工救助金和學生助學金方面的救助金額大幅度提高，其中大病救助金從原來上限3000元提高到30000元，助學金的獎勵最高達到10000元。
    解決實事暖民心。針對職工群眾對衰老礦井發(fā)展前景擔憂的問題，這個礦積極探索薄煤層機械化采煤新工藝，依靠科技進步，逐步實現(xiàn)由厚煤層為主，向厚薄煤層配采轉變，延長了礦井服務年限，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保障了職工生活水平，維護了群眾長遠利益。繼連續(xù)3年向職工承諾的“十件好事”順利完成之后，2008年通過平等協(xié)商會議和職工提案，又確立了9件惠民工程，涉及到從加強職工勞動職業(yè)衛(wèi)生工作、保障職工職業(yè)安全健康到加大扶貧送溫暖力度、關愛困難職工和弱勢群體；從實施熱水進社區(qū)、改善職工群眾吃水問題到開展“清、亮、潔”工程，改善社區(qū)生活環(huán)境；以社區(qū)安全為重點，對6個家屬區(qū)的供電網(wǎng)絡進行改造等等方面。每項工程明確責任、明確標準、倒排工期，確保件件好事有落實，受到了職工群眾的一致好評。

來源：山東省鄒城市南屯煤礦宣傳科