煤炭企業(yè)由勞動密集型轉(zhuǎn)向資本及技術(shù)高密集型。煤炭生產(chǎn)發(fā)達(dá)國家，在礦井開采方面采用以日產(chǎn)萬噸的超大型綜合機(jī)械化采，煤工作面為核心的生產(chǎn)工藝。發(fā)達(dá)國家在實(shí)現(xiàn)煤炭生產(chǎn)工藝綜合機(jī)械化的基礎(chǔ)上，向遙控和自動化發(fā)展，機(jī)器人與人工智能和專家系統(tǒng)相結(jié)合，為采煤自動化開辟了新的途徑。世界主要煤炭企業(yè)向大型化、集中化、多元化和國際化發(fā)展。在國外煤炭工業(yè)集中化的同時(shí)，煤礦企業(yè)經(jīng)營也趨向多元化。電力需求的增長，潔凈煤技術(shù)的發(fā)展，促使煤炭—電力—化工—建材聯(lián)合企業(yè)的發(fā)展。外包采掘生產(chǎn)開始應(yīng)用于煤炭企業(yè)。采掘行業(yè)的安全將不斷提高，安全性將更加受到重視。環(huán)境治理及綜合利用成為煤炭企業(yè)經(jīng)營的重要方面。在一些國家，采掘工人將變得自由化、市場化人力配備管理。在這種轉(zhuǎn)型的環(huán)境下，信息建設(shè)對轉(zhuǎn)型能否成功起著至關(guān)重要的作用。

    二、煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀特點(diǎn)

    煤炭企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，集團(tuán)下屬企業(yè)多、分布地域廣。企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，存在多級、多專業(yè)的管理部門。煤炭產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售等過程中容易損耗；煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所需資金密集度大、所用物資種類繁多；在煤炭生產(chǎn)過程中不可控的因素較多，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃的不準(zhǔn)確和材料消耗的隨機(jī)性比較大，所以對產(chǎn)品的監(jiān)控以及成本的控制非常重要。受作業(yè)環(huán)境的影響，煤炭企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)具有特殊專業(yè)要求，涉及面廣，專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)。生產(chǎn)過程復(fù)雜，生產(chǎn)系統(tǒng)形式多樣，各系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)做，管理難度大。井下作業(yè)環(huán)境的獨(dú)特復(fù)雜性，使行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)具有特殊專業(yè)要求，涉及面廣、種類多，管理難度大。安全生產(chǎn)是煤礦管理工作的重點(diǎn)，煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)復(fù)雜、形式多樣，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)量大。

    企業(yè)地域偏遠(yuǎn)，分散，由于礦區(qū)一般都地處偏僻，因此，礦區(qū)企業(yè)需要建立自身的一些配套產(chǎn)業(yè)，例如：公路、鐵路等，形成了除主營經(jīng)營業(yè)務(wù)活動之外，還有多種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和社會性職能的其他經(jīng)營活動。

    獨(dú)特的競爭模式，礦區(qū)的地質(zhì)和地理基礎(chǔ)直接決定了煤炭采掘企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益基礎(chǔ)，因此采掘企業(yè)擁有的優(yōu)質(zhì)資源就是它最重要的優(yōu)勢，一個(gè)低質(zhì)的礦區(qū)無法變的優(yōu)越，但優(yōu)質(zhì)的資源也會因?yàn)榈退�平的管理、營銷等變得無用，一旦礦區(qū)建立，管理的重點(diǎn)就集中在生產(chǎn)的延續(xù)性、效率和持續(xù)的成本控制。資產(chǎn)的生產(chǎn)力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性是經(jīng)營者在生產(chǎn)和過程管理中始終考慮的，目前大型機(jī)械化設(shè)備和的信息技術(shù)的應(yīng)用越來越多，極大地提高了生產(chǎn)率，這同時(shí)也強(qiáng)化了資產(chǎn)密集度、高生產(chǎn)力和生產(chǎn)成本的降低。由于復(fù)雜昂貴的礦井開發(fā)，采掘企業(yè)每天都在減少它的生產(chǎn)資產(chǎn)，礦區(qū)最終是需要替代。新礦區(qū)的評估、開發(fā)從技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)投入上都是復(fù)雜的和昂貴的，采掘企業(yè)的長期競爭集中在對新礦區(qū)資源開采項(xiàng)目的占有，勝過在市場份額上的奪取。

    三、煤炭行業(yè)的IT現(xiàn)狀

    對煤炭行業(yè)的IT認(rèn)識，主要從IT戰(zhàn)略，IT組織，IT人員，IT基礎(chǔ)設(shè)施以及IT應(yīng)用系統(tǒng)幾個(gè)不同的緯度進(jìn)行分析。

    從IT戰(zhàn)略的角度來看，目前大部分煤炭企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中沒有明確的IT子戰(zhàn)略，導(dǎo)致現(xiàn)在IT建設(shè)指導(dǎo)不系統(tǒng)，不科學(xué)。對于IT的遠(yuǎn)景規(guī)劃僅限于技術(shù)層面，而不是基于支持運(yùn)營管理從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層面。

    從IT組織的角度來看，大部分煤炭企業(yè)雖然有獨(dú)立的信息化主管部門，但其在集團(tuán)整體的組織架構(gòu)中地位較低，普遍處于二級職能部門，一般都隸屬于企管部管理，還不能獨(dú)立指導(dǎo)和協(xié)調(diào)整個(gè)公司的信息化建設(shè)。同時(shí)，缺少貫穿公司上下的IT組織體系，導(dǎo)致信息化建設(shè)分散，孤立，統(tǒng)籌規(guī)劃與集成全面管理缺失。信息中心只負(fù)責(zé)下派技術(shù)人員到各個(gè)業(yè)務(wù)單元，導(dǎo)致信息管理責(zé)任關(guān)系出現(xiàn)糾紛。信息中心對其它部門的管理力度不夠。公司自上而下的信息管理制度與流程存在較大缺失。

    從IT人員的角度來看，雖然大部分人擁有正規(guī)院校計(jì)算機(jī)專業(yè)本科學(xué)歷，但是大部分人員是近期大學(xué)畢業(yè)生，在IT領(lǐng)域或煤炭行業(yè)的IT實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有。有經(jīng)驗(yàn)的IT業(yè)務(wù)分析人員、設(shè)計(jì)人員缺乏，管理人員普遍缺乏。公司員工的信息化意識和相關(guān)知識了解不夠，絕大部分中層管理人員對信息化認(rèn)識不足。信息化培訓(xùn)沒有或者不足。

    從IT基礎(chǔ)設(shè)施的角度來看，煤炭企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備無法支撐日益復(fù)雜的信息化建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求。大部分公司還處于局域網(wǎng)建設(shè)階段，各局域網(wǎng)之間相互孤立。硬件配置較為落后，不足以支持大型系統(tǒng)運(yùn)行。信息安全措施僅限于防病毒軟件，隨著應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)量，系統(tǒng)集成度和開放度的提高，安全方面將會暴露出更多問題。應(yīng)用軟件正版率不高，存在法律侵權(quán)問題。

    從IT系統(tǒng)應(yīng)用的角度來看，總體應(yīng)用水平較低。由于煤炭行業(yè)生產(chǎn)力水平發(fā)展比較落后，加之前幾年效益不佳，該行業(yè)現(xiàn)代化信息化推廣落后于其他行業(yè)（金融、電信、石油、化工、制造業(yè)）。各個(gè)系統(tǒng)技術(shù)平臺不一致，相互獨(dú)立，沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中，更沒有集成應(yīng)用，煤炭企業(yè)的總部很難實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，快速決策。目前煤炭企業(yè)運(yùn)用的系統(tǒng)主要有五大部分：安防系統(tǒng)，行政管理系統(tǒng)，生產(chǎn)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)。這五部分系統(tǒng)的應(yīng)用水平和應(yīng)用程度有很大差別

    隨著國家對煤炭生產(chǎn)安全監(jiān)控力度的加強(qiáng)，煤炭企業(yè)被強(qiáng)制實(shí)施安防系統(tǒng)，所以安防系統(tǒng)基本在所有企業(yè)都得到了重視與實(shí)施。安全監(jiān)控系統(tǒng)對煤礦進(jìn)行井下安全生產(chǎn)監(jiān)控，可實(shí)時(shí)采集瓦斯、風(fēng)速、負(fù)壓、一氧化碳、溫度等模擬量以及開停、風(fēng)門、饋電等開關(guān)量。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)風(fēng)、電、瓦斯閉鎖功能。系統(tǒng)具有自動控制和手動控制功能，以及故障報(bào)警和故障統(tǒng)計(jì)功能。但絕大部分的安放系統(tǒng)都在各自礦井獨(dú)立運(yùn)行，集團(tuán)總部看不到實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像及數(shù)據(jù)。

    行政管理系統(tǒng)基本處于初級的應(yīng)用階段，企業(yè)門戶很難實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸，沒有集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)；OA只實(shí)現(xiàn)了簡單的收文、發(fā)文管理、內(nèi)部郵箱及報(bào)表傳閱功能，審批流程功能沒有實(shí)現(xiàn)或者不是很靈活，特別是與Office系統(tǒng)結(jié)合不夠緊密；知識管理系統(tǒng)幾乎沒有應(yīng)用。

    煤炭行業(yè)的系統(tǒng)主要的應(yīng)用是一級和二級的SAFC和MES系統(tǒng)，針對于每條生產(chǎn)線或每個(gè)生產(chǎn)班次的生產(chǎn)管理，但這些系統(tǒng)只限于單個(gè)礦井的使用，沒有同業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，不能即時(shí)的將相關(guān)的生產(chǎn)信息反饋到總部，即影響管理層對礦井日常生產(chǎn)情況的監(jiān)控，更加影響到管理層對突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對。

    大多數(shù)的煤炭企業(yè)普遍實(shí)施了財(cái)務(wù)，人力資源，等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。但是缺失工程項(xiàng)目管理，采購管理，資產(chǎn)管理等重要的應(yīng)用系統(tǒng)。工程管理和采購管理還停留在合同管理核心的紙質(zhì)文件管理，資產(chǎn)管理主要采用excel表格的原始管理方式，資產(chǎn)編碼不統(tǒng)一，重要的資產(chǎn)生命周期管理確失。財(cái)務(wù)和人力資源多采用單機(jī)版的應(yīng)用系統(tǒng)，總部和各分子公司或各礦井之間無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時(shí)傳遞和更新，數(shù)據(jù)的傳遞靠人工轉(zhuǎn)換，或者做一些簡單的excel表格同財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口進(jìn)行傳遞。

    決策支持系統(tǒng)缺失，高層管理者的數(shù)據(jù)主要來源于財(cái)務(wù)部的銷售統(tǒng)計(jì)，但由于財(cái)務(wù)部系統(tǒng)的分布式獨(dú)立運(yùn)行特點(diǎn)導(dǎo)致該部分?jǐn)?shù)據(jù)延時(shí)，且不準(zhǔn)確，更沒有進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘于應(yīng)用。

     四、煤炭行業(yè)的IT應(yīng)用發(fā)展趨勢