在煤炭企業(yè),選購及實(shí)施ERP是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)管理工程。要實(shí)現(xiàn)ERP預(yù)期目標(biāo),必須根據(jù)各煤炭企業(yè)自身的特點(diǎn),研究適合該企業(yè)的實(shí)施方案和實(shí)施策略。
需求分析是開路軍
如何適應(yīng)國家煤炭行業(yè)的發(fā)展思路,快速提升企業(yè)的核心競(jìng)爭能力,成為各個(gè)煤炭企業(yè)必須去思考的問題,以信息化帶動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展成為必經(jīng)之路。將ERP運(yùn)用于企業(yè)再造,能有效提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,然而,ERP方案選型是決定實(shí)施成敗的關(guān)鍵。
煤炭是以開采為主的企業(yè),具有如下生產(chǎn)特點(diǎn)。
1. 安全是重中之重。煤炭開采過程是地下作業(yè),自然條件比較復(fù)雜,安全生產(chǎn)是企業(yè)高效益的根本保證。其開采的主要威脅來自瓦斯、煤塵、頂板、火、水五大災(zāi)害。如何對(duì)這五種災(zāi)害進(jìn)行合理監(jiān)測(cè)監(jiān)控和有效規(guī)避,是企業(yè)正常運(yùn)行的核心問題,同時(shí)也是煤炭企業(yè)效益增長的根本點(diǎn)。
2. 輔助材料消耗大。原煤產(chǎn)品本身沒有直接材料消耗,但其生產(chǎn)過程需要消耗大量的輔助生產(chǎn)材料,成本費(fèi)用約占原煤產(chǎn)品成本的1/4。
3. 不可控因素多、輔助系統(tǒng)多。由于地質(zhì)情況的復(fù)雜性和不確定性,生產(chǎn)過程中不可控因素較多,導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃的不準(zhǔn)確性和材料消耗的隨機(jī)性。同時(shí),煤炭行業(yè)存在多種輔助生產(chǎn)系統(tǒng): 有以自動(dòng)化系統(tǒng)為主的系統(tǒng),也有以人工管理為主的系統(tǒng),造成信息源和信息形態(tài)多樣,各個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作依賴于對(duì)大量復(fù)雜信息的正確處理。
從上述煤炭企業(yè)的特點(diǎn)可以看出,煤炭企業(yè)的運(yùn)作本身就是一個(gè)非常復(fù)雜、繁瑣的過程,其中涉及到大量材料的運(yùn)用和各種條件的隨時(shí)變化。因此,隨時(shí)監(jiān)控、隨時(shí)分析以及 對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理顯得尤為重要,其管理的關(guān)鍵可概括為以安全生產(chǎn)為核心、以成本控制為重點(diǎn),使資金、人力、營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、物流等資源達(dá)到綜合合理的運(yùn)用。
我國煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)起步并不晚,但ERP應(yīng)用水平與其他行業(yè)相比相對(duì)較低,還處于探索階段,其主要原因存在于三方面。
1. 企業(yè)信息系統(tǒng)管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用絕大部分仍然停留在重復(fù)的單項(xiàng)開發(fā)和單項(xiàng)應(yīng)用的水平上,形成了一個(gè)個(gè)信息孤島。部分企業(yè)建成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),但大多數(shù)也只是空網(wǎng),各子系統(tǒng)之間沒有共享數(shù)據(jù)。目前,很少有企業(yè)建成完善的管理信息系統(tǒng),只有不到10%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基本的應(yīng)用系統(tǒng)集成,建成了初步的管理信息系統(tǒng)雛形。
2. 煤炭企業(yè)的一些領(lǐng)導(dǎo)決策層對(duì)信息化建設(shè)重視不夠,導(dǎo)致推行力度無法保證信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理、企業(yè)機(jī)制等方面的改造,使得信息化成為一個(gè)技改項(xiàng)目。
3. 煤炭行業(yè)缺少高水平的復(fù)合型專家。企業(yè)信息化的作用是要通過信息技術(shù)拉動(dòng)企業(yè)自上而下的管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,因此必須有既懂企業(yè)、又懂管理、還懂計(jì)算機(jī)應(yīng)用的復(fù)合型人才,來保證信息化和企業(yè)發(fā)展的對(duì)稱性。
用ERP加固安全管理
安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)順利運(yùn)行的核心,ERP的運(yùn)用重點(diǎn)應(yīng)落足于對(duì)安全管理的促進(jìn)作用上。這也是煤炭ERP有別于標(biāo)準(zhǔn)制造業(yè)和流程工業(yè)ERP的重要功能。
● 煤炭安全管理的特殊性
對(duì)于煤礦企業(yè)而言,安全管理不當(dāng),很容易造成惡性事故,后果相當(dāng)嚴(yán)重。然而,煤炭安全管理具有很大的難度。引起事故的因素繁多,如最常見的、也是最嚴(yán)重的瓦斯爆炸和煤塵爆炸,以及冒頂和透水等。另外,煤炭生產(chǎn)與地質(zhì)條件密切相關(guān),一些不可預(yù)見的地質(zhì)構(gòu)造和水文地質(zhì)條件等使得安全管理變得尤為復(fù)雜。另一方面是人的因素造成的,由于井下工人大部分文化程度低,缺乏安全知識(shí)。
從煤炭安全管理不當(dāng)造成的嚴(yán)重后果來看,安全管理成為制約煤炭企業(yè)順利發(fā)展的重要方面; 從管理復(fù)雜性看,煤炭安全管理又是一個(gè)具有相當(dāng)難度的課題。作為先進(jìn)管理平臺(tái)的煤炭企業(yè)ERP不能沒有煤炭安全管理功能,研究煤炭企業(yè)ERP不能忽視煤炭安全管理的特點(diǎn)。
● ERP環(huán)境下煤炭安全管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)
安全管理系統(tǒng)應(yīng)由以下幾大模塊構(gòu)成,即系統(tǒng)管理模塊、安全監(jiān)控分析管理模塊、日常安全管理模塊、特殊安全管理模塊和安全成本管理模塊等幾大部分組成。
1. 系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理功能主要是完成安全管理子系統(tǒng)中比較基本、不需經(jīng)常操作的有關(guān)功能,主要包括安全人員的配備、安全設(shè)備的配置和安全技措工程的下達(dá)。安全人員配備和設(shè)備配置主要根據(jù)國家安全標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)安全作業(yè)管理的具體情況進(jìn)行,并考慮企業(yè)的資金約束,保證安全管理的順利進(jìn)行。安全技措工程的下達(dá)主要是根據(jù)各安全問題的檢測(cè)情況和應(yīng)急預(yù)防處理意見,安排安全技措工程。
2. 安全監(jiān)控分析管理。安全監(jiān)控分析管理是最為重要且復(fù)雜的環(huán)節(jié),要想搞好安全生產(chǎn)工作,必須對(duì)現(xiàn)有的政策信息、技術(shù)信息、歷史資料建立模型進(jìn)行安全問題的檢測(cè)和預(yù)警; 同時(shí),還要對(duì)各種地質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)諸如水、各種氣體含量、各種化學(xué)物質(zhì)進(jìn)行分析。
3. 日常安全管理。日常安全管理主要是針對(duì)各安全問題收集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),進(jìn)行有關(guān)安全的實(shí)時(shí)管理,為安全預(yù)警提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。主要包括對(duì)瓦斯粉塵、通風(fēng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和檢測(cè)、對(duì)安全設(shè)備的使用情況進(jìn)行跟蹤、對(duì)安全技術(shù)措施工程的完工情況做出界定、對(duì)安全檢測(cè)情況進(jìn)行考核等,這是安全管理的一個(gè)最基本功能。
4. 特殊安全管理。特殊安全管理是指對(duì)企業(yè)安全的特殊情況進(jìn)行管理,主要包括重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備、級(jí)別審定、應(yīng)急方案、事故發(fā)生記載、事故處理以及事故原因分析。
5. 安全成本管理。安全成本管理是在作業(yè)成本管理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)安全管理的內(nèi)部需要進(jìn)行安全成本的計(jì)算和最佳成本分析,包括安全成本項(xiàng)目劃分、安全成本計(jì)劃、安全成本計(jì)算、安全滿意度的最佳成本分析、安全成本考核等功能。
6. ERP環(huán)境下煤炭安全管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)信息關(guān)聯(lián)。安全管理系統(tǒng)是煤炭企業(yè)ERP系統(tǒng)的組成部分,該系統(tǒng)與ERP其他子系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)交換和信息共享,主要包括與生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理和物資供應(yīng)管理等子系統(tǒng)的信息關(guān)聯(lián)。
基于管理機(jī)制的創(chuàng)新
只有把煤炭企業(yè)的管理機(jī)制創(chuàng)新作為根本點(diǎn),深入分析ERP的實(shí)施與推進(jìn),才能使ERP在煤炭企業(yè)扎根結(jié)果。以煤炭企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新為契機(jī),對(duì)煤炭企業(yè)強(qiáng)調(diào)整體的管理機(jī)制進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化創(chuàng)新,在此基礎(chǔ)上推進(jìn)ERP的實(shí)施。
1. 對(duì)煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化再造。
中國煤炭儲(chǔ)量占世界的1/3,而煤炭出口僅占5%左右,中國加入WTO后,煤炭市場(chǎng)國際化,對(duì)煤炭出口相當(dāng)有利。面對(duì)機(jī)遇,煤炭價(jià)格成為一個(gè)嚴(yán)重的障礙,價(jià)格偏高歸根結(jié)底是由于我國煤炭管理水平相對(duì)落后、煤炭成本居高不下所致。而降低煤炭成本是一個(gè)貫穿企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的系統(tǒng)問題。從材料的采購、入庫、庫存、領(lǐng)用消耗和回收復(fù)用,到煤炭產(chǎn)品的銷售,無不影響煤炭成本。所以,要降低產(chǎn)品成本,必須整合從供應(yīng)商、采購計(jì)劃、采購、運(yùn)輸、庫存到領(lǐng)用、回收、分銷商等整個(gè)供應(yīng)鏈資源,從而發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的每一個(gè)關(guān)鍵問題,達(dá)到降低成本的目的。顯然,這涉及到一個(gè)供應(yīng)鏈的管理問題,而供應(yīng)鏈管理正是ERP的核心思想所在。
系統(tǒng)需以市場(chǎng)和顧客需求為依據(jù),具體根據(jù)訂貨合同、訂貨意向、市場(chǎng)潛力等因素,提供產(chǎn)品短期及長期市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法和模型,用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速統(tǒng)計(jì)和分析,確定生產(chǎn)預(yù)測(cè)結(jié)果,提高市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的物料需求,采購部門必須按物料規(guī)格、數(shù)量、需求時(shí)間及質(zhì)量要求提供給生產(chǎn)部門。保證物料的按質(zhì)、按量和按時(shí)敏捷供應(yīng)。
2. 建立規(guī)范的管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。
煤炭企業(yè)目前的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平相對(duì)落后,內(nèi)部業(yè)務(wù)流程存在許多不合理的地方,實(shí)施ERP應(yīng)該利用先進(jìn)的管理理念和計(jì)算機(jī)技術(shù),從根本上改變現(xiàn)有管理模式與方法。具體來說,企業(yè)供應(yīng)鏈及流程重組應(yīng)規(guī)范外部供應(yīng)鏈,把市場(chǎng)需求分析、采購供應(yīng)、原煤生產(chǎn)、產(chǎn)品加工、產(chǎn)品配送,直至售后服務(wù)看做一個(gè)完整的企業(yè)“作業(yè)鏈”。按照扁平化、啞鈴型現(xiàn)代企業(yè)的構(gòu)造要求,對(duì)煤炭企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行過程重組。利用現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,通過現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)的應(yīng)用實(shí)施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整。
煤炭生產(chǎn)是在幾百米,甚至上千米的地下作業(yè),要與斷層、巖石、水、瓦斯、粉塵、地溫等惡劣的自然條件做斗爭,且生產(chǎn)場(chǎng)所不斷變化,這就決定了煤炭企業(yè)的可計(jì)劃性比較差。對(duì)于煤炭企業(yè)的管理,應(yīng)該可以針對(duì)不可預(yù)見的條件變化及時(shí)調(diào)整各部門計(jì)劃(主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等),使得供應(yīng)、采購、庫存、財(cái)務(wù)、銷售等都能快速地反映并密切配合。而調(diào)配、控制、平衡企業(yè)各方面資源,使企業(yè)各部門構(gòu)成有機(jī)整體,達(dá)到信息暢通、反饋及時(shí)、計(jì)劃敏捷,也正是利用ERP實(shí)現(xiàn)高度信息集成的目的。
3. 對(duì)管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新化變革。
組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢(shì)和業(yè)務(wù)流程重組需要ERP。長期以來,煤炭企業(yè)形成了多階梯狀的塔形管理組織結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)效率低、反映遲鈍,一條重要的信息從基層反饋到高層管理者需要很多環(huán)節(jié)和部門的參與,當(dāng)?shù)竭_(dá)高層管理者時(shí),這一信息很可能已經(jīng)無效、過時(shí)。完成某一工作或業(yè)務(wù)時(shí),各部門職能單一,需要經(jīng)過許多手續(xù),效率相當(dāng)?shù)汀?/P>
很明顯,這種組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程已不適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要,必須改造目前的組織結(jié)構(gòu),使之成為扁平化的管理組織,徹底進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,而這正是ERP的理念所在。業(yè)務(wù)流程重組需要ERP做指導(dǎo),同時(shí)只有有了ERP,企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組才能起到應(yīng)有的作用和效果。
ERP在煤炭行業(yè)的四大應(yīng)用
● 煤礦設(shè)備管理
ERP應(yīng)用于設(shè)備管理,是指以統(tǒng)一的設(shè)備編碼管理方式對(duì)機(jī)電設(shè)備生命周期進(jìn)行全面的動(dòng)態(tài)管理。系統(tǒng)通過設(shè)備到貨、入庫、領(lǐng)用、送修、維修驗(yàn)收、使用交接等業(yè)務(wù)處理,對(duì)設(shè)備在企業(yè)的使用過程和周轉(zhuǎn)過程進(jìn)行全程跟蹤,設(shè)備管理者可隨時(shí)查詢到某一臺(tái)設(shè)備從到貨開始在企業(yè)中的所有周轉(zhuǎn)過程等信息,同時(shí)了解所有設(shè)備的分布狀況(完好、備用、待修、在修等),對(duì)不同生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,使設(shè)備檢修、設(shè)備維護(hù)、零備件配置科學(xué)有序。
● 生產(chǎn)調(diào)度管理
系統(tǒng)引入工程項(xiàng)目的管理思路,實(shí)現(xiàn)以企業(yè)原煤生產(chǎn)拉動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的管理模式。
同時(shí),依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度管理的業(yè)務(wù)流程,采用信息化手段,實(shí)現(xiàn)礦廠及職能部門管理的有機(jī)銜接,使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度信息有效整合,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息支持。
針對(duì)煤礦開采生產(chǎn)過程中不確定因素多的特點(diǎn),還應(yīng)引入知識(shí)管理的理念,以各業(yè)務(wù)層面經(jīng)驗(yàn)的積累優(yōu)化來提高生產(chǎn)調(diào)度和指揮水平。
另外,系統(tǒng)提供靈活的報(bào)表管理功能,用戶可以根據(jù)需要采用報(bào)表設(shè)計(jì)工具進(jìn)行報(bào)表定制。
● 煤炭運(yùn)銷管理
系統(tǒng)應(yīng)從運(yùn)銷管理的全局性角度出發(fā),對(duì)企業(yè)的運(yùn)銷管理業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理、規(guī)范和優(yōu)化。通過對(duì)全礦區(qū)軌道衡、地磅等計(jì)量系統(tǒng)的改造,使之基于企業(yè)運(yùn)銷管理要求和業(yè)務(wù)處理需求,與銷售合同、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、財(cái)務(wù)結(jié)算有機(jī)銜接,全面實(shí)現(xiàn)計(jì)量環(huán)節(jié)的自動(dòng)化和信息化。
系統(tǒng)通過運(yùn)銷管理系統(tǒng)的實(shí)施,幫助企業(yè)構(gòu)建起產(chǎn)品銷售的信息平臺(tái)。
● 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
應(yīng)用ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)一天一個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)告、一份成本分析。只要每天晚上把當(dāng)天發(fā)生的財(cái)務(wù)憑證、供應(yīng)料單、作業(yè)工票數(shù)據(jù)錄入到計(jì)算機(jī)并上傳到數(shù)據(jù)計(jì)算中心,計(jì)算中心就能根據(jù)銀行網(wǎng)上賬戶查詢系統(tǒng)返回的對(duì)賬單數(shù)據(jù),自動(dòng)核對(duì)上傳數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
來源:計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)
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